FAQ

Q:会員登録後は直ぐに注文できますか?
A:はい、可能です。クレジットカードでの決済ですので簡単に注文ができます。詳しい内容はご利用案内をご覧ください。

Q:化粧品の製造販売業の許可を持っていませんが大丈夫ですか?
A:はい、大丈夫です。弊社で化粧品製造販売業の許可を持っていますので、お客様は発売元として商品を販売することが可能です。
但し弊社が製造販売元でお客様が発売元として市場で商品を販売する場合、弊社はお客様が販売する商品についてある一定の責任を負いますので、弊社が取り決めたルールにおいてのみ販売頂きます。詳しくは利用規約ご利用案内をご確認ください。

Q:お支払い方法はどのようになりますか?
A:クレジットカード決済のみになりますので、購入画面でクレジットカード決済を行ってください。。詳しい内容はご利用案内をご覧ください。

Q:支払い条件はどのようになっていますか?
A:クレジット決済の場合は、カード会社の支払いルールに準じます。

Q:製造は日本ですか?
A:はい、日本です。弊社では米国を含む中国、フィリピンと海外に工場を持っていますが、本サービスで提供される製品の製造は国内6ヶ所にある工場で責任を持って行います。

Q:最小ロットはいくつから、また納期は最短何日くらいになりますか?
A:製品や仕様にもより変動しますがが最小ロットは100個~(デュアルヘアファンデ オリジナルデザインなし)オリジナルデザインの場合は500個~、また最短納期は製品・生産状況にもよりますが、オリジナルデザインを希望されない場合は最短で2週間前後、最長で90日程度、オリジナルデザイン希望の場合は最短で30日前後、最長で90日程度です。ただし
※期間限定にて初回限定注文30個~、リピートオーダーは50個~というキャンペーンを行っています。

Q:製品のサンプルは頂けますか?
A:はい、製品カテゴリーからサンプルをお選び頂き、サンプルページにて購入可能です。詳しくは、サンプル依頼に関してページをご覧ください。

Q:デザイン送付の場合、ファイルフォーマットは何になりますか?
A:イラストレーターファイル(.ai)とPDFファイルの2種類で送付ください。その際デザイン全てのアウトライン化を必ず行って頂き送付ください。
※イラストレーターファイルはCC 2018もしくはそれより古いバージョンにてお願いします。

Q:複数個所への納品は可能ですか?
A:納品個所は1ヶ所に限らさせて頂いています。複数個所への分割複数納品を希望される場合は、恐れ入りますが納品後お客さまにて分割され発送される等ご対応お願いします。

Q:その他質問等はどのように行えば宜しいですか?
A:お問合せからお願いします。
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